Claro desde el principio, para las dos partes.

01Quiénes somos

PapaKoala es una app de actividades y registro diario para familias con bebés de 0 a 3 años, de Samuel Martín, en España. Puedes escribirnos a escuelas@papakoala.com.

02El servicio

Tu escuela contrata una licencia anual para que sus familias usen PapaKoala completo. Incluye:

• Un código de centro para que las familias de 0 a 3 años matriculadas activen la app.
• Acceso completo a la app mientras la licencia esté vigente: actividades, registro diario, informe para el pediatra y sus novedades.
• Un informe mensual por correo con el uso de tu escuela, que también puedes consultar en el panel del centro.
• El kit de activación, con tarjetas para entregar a cada familia.
• Respuesta del equipo de PapaKoala en escuelas@papakoala.com.

03Accesos y código

• La licencia incluye un acceso por alumno. Si una familia necesita más de uno, nos lo pides y lo ajustamos.
• Cada familia mantiene el acceso hasta que termina la etapa de su hijo menor (el curso del año en que cumple 3 años). Entonces su plaza queda libre para las familias que entran, sin que tengas que hacer nada.
• El código es el mismo en todas las renovaciones. Es solo para las familias de tu escuela: no lo publiques en internet ni en redes sociales.
• Podemos anular un código y darte uno nuevo si detectamos que se usa fuera del centro.
• El panel del centro es para las personas que nos indiques. Cuida su acceso y avísanos si alguien deja de necesitarlo.

04Precio, pago y renovación

• Precio. Es anual, por centro, y depende del número de alumnos. Te lo indicamos en tu propuesta y figura en el acuerdo. El IVA y los demás impuestos aplicables se añaden aparte.
• Kit de activación. 99 € más IVA, una sola vez, al empezar.
• Pago. Por adelantado, con tarjeta o adeudo SEPA, a través de Stripe.
• Curso escolar. La licencia va por cursos. El primer periodo dura desde la firma hasta el final del curso en marcha y se paga en proporción a los días que quedan; si firmas en los tres meses anteriores al inicio de curso, ese periodo no tiene coste. Cada renovación se cobra el día en que empieza el curso.
• Renovación. Se renueva cada curso salvo que cualquiera de las partes avise por escrito con al menos 30 días de antelación, en tu caso a escuelas@papakoala.com.
• Reembolsos. No se devuelven los periodos ya empezados.

05Datos

Para preparar el informe, la app envía datos de uso anónimos de los dispositivos que activan el código: un identificador aleatorio, las aperturas, las actividades completadas, con su etapa, el idioma del teléfono y la fecha en que termina la etapa del hijo menor (calculada en el teléfono, sin la fecha de nacimiento). Tu escuela recibe solo cifras del conjunto, nunca datos de una familia concreta.

Lo que cada familia guarda en la app —el perfil de su hijo, su registro diario y sus datos de salud— se queda en su dispositivo y en su iCloud o copia de Google. No llega ni a tu escuela ni a PapaKoala.

Las familias usan la app según sus propios términos y su política de privacidad. El detalle de lo que tratamos de tu escuela está en nuestra política de privacidad para escuelas.

06Salud y aula

PapaKoala es una herramienta de acompañamiento para las familias. No es un producto sanitario, no diagnostica y no sustituye al pediatra ni el trabajo pedagógico de tu escuela. Las decisiones educativas y de crianza corresponden a la escuela y a cada familia.

07Marca y contenidos

• Puedes contar a tus familias que tu escuela ofrece PapaKoala y usar nuestro nombre y logotipo para ello mientras la licencia esté vigente.
• El acuerdo firmado autoriza a PapaKoala a citar el nombre y el logotipo de tu escuela como centro colaborador.
• Los contenidos, la marca y la tecnología de PapaKoala son nuestros. No se pueden revender, sublicenciar, modificar ni presentar como propios.

08Fin del servicio

Si un cobro de renovación no se completa, las familias conservan el acceso 30 días más. Después, el acceso queda en pausa hasta que se regularice, y el mismo código vuelve a funcionar solo. Si la licencia termina, las familias dejan de tener el acceso completo, pero conservan en su app todo lo que han anotado. Podemos suspender la licencia si se incumplen estas condiciones, por ejemplo por impago o por difundir el código fuera del centro.

09Responsabilidad

Cuidamos el servicio, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones. Nuestra responsabilidad total frente a tu escuela queda limitada al importe que haya pagado en los últimos 12 meses, salvo en los casos en que la ley no permita limitarla.

10Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.

11Cambios

Si cambiamos estas condiciones, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo diremos por correo. Los cambios no afectan a un periodo ya pagado.